Информация для отдыхающих

Правила бронирования

Бронирование номеров производится устно или любыми средствами связи, позволяющими достоверно установить, что заявка исходит от потребителя, у администратора.
Бронь на проживание принимается на любой срок с желаемого числа, при наличии на данный период свободных мест в санатории.
Отдыхающим необходимо оплатить проживание в течение 3-х банковских дней, после выставления по заявке им счета за проживание.
Расчетный час заезда отдыхающих в санаторий — 14-00. расчетный час выезда — 12-00. При заезде в выходные и праздничные дни расчетный час заезда отдыхающих в санаторий в пятницу — 18-00, расчетный час выезда в воскресенье — 16-00.
При бронировании и заселении учитываются пожелания отдыхающих относительно конкретного номера, перечня услуг и пр., в соответствии с общим планом заселения. В случае вынужденной необходимости, санаторий оставляет за собой право замены забронированного жилого номера на другой, не низшей категории.
Продление проживания на новый срок возможно при наличии свободных номеров.
В случае неиспользования оплаченных забронированных номеров не по вине санатория, последний ответственности не несет и внесенные денежные средства возврату не подлежат.
В случае несвоевременной оплаты санаторий вправе отказать в приеме отдыхающих.
Уборка номеров производится ежедневно. Смена постельного белья — 1 раз в 10 дней.
Отдыхающих за 30 минут до выезда просят предупредить об этом горничную или дежурного администратора.

За ценные вещи администрация ответственности не несет.

При заезде в санаторий

Необходимые документы для размещения в санатории:

Паспорт, ваучер или путевка, санаторно-курортная карту установленного образца (ф. 076/у) давностью не более двух месяцев.

Необходимые документы для размещения в санатории детей до 14 лет:

Свидетельство о рождении, санаторно-курортную карту установленного образца (ф. 076/у) давностью не более двух месяцев.

По санаторно-курортной путевке или курсовке необходимо предоставить:

документ, удостоверяющий личность;
путевку;
санаторно-курортную карту по форме 076/у-04, в которой отражены в обязательном порядке общий анализ крови, общий анализ мочи, ЭКГ, рентгенологическое исследование органов грудной клетки (флюорография);
заключение гинеколога для женщин, для беременных — дополнительно обменная карта;
справку-заключение психоневрологического диспансера при наличии в анамнезе больного нервно-психических расстройств;
при основном или сопутствующих заболеваниях (урологических, кожи, глаз, крови и т. д.) заключение соответствующих специалистов;
полис обязательного медицинского страхования.

Размещение в номер производится в день, указанный в ваучере (не ранее расчетного часа, указанного в ваучере или не ранее 8.00, если расчетный час не указан); санаторий оставляет за собой право не предоставлять размещение при досрочном заезде; предоставить номер любой категории, имеющийся в наличии за дополнительную плату в кассу санатория.

Несвоевременный заезд

При заезде позднее, чем дата, указанная в ваучере, опоздание не учитывается и не компенсируется; санаторий оставляет за собой право разместить туристов, исходя из наличия свободных мест, или отказать в приеме и размещении.

Правила пребывания

При прибытии в санаторий необходимо ознакомиться с планом пожарной эвакуации, правилами пользования электробытовыми приборами.
В случае поломки или неисправности сантехнических устройств, электроосвещения и бытовой техники следует обращаться к горничной по этажу или дежурному администратору.
Необходимо бережно относиться к оборудованию, инвентарю, цветам и другим предметам в санатории.
Отдыхающий несет материальную ответственность за ущерб, причиненный санаторию.
За сохранность ценных вещей и денежных средств отдыхающих, санаторий ответственности не несет.
Первичный врачебный осмотр проводится после регистрации в указанное регистратором время. Дату повторного посещения определяет лечащий врач.
По всем вопросам, связанным с лечением, в т. ч. при ухудшении здоровья, необходимо обращаться к лечащему врачу.
Лечебные процедуры отпускаются строго по времени, установленному медперсоналом. За разрешением вопросов следует обращаться к лечащему врачу, дежурному медперсоналу.
Все вечерние назначения и выдача медикаментов производятся дежурной медицинской сестрой в установленное время до 19-00 часов в процедурном кабинете.
Отдыхающие, прибывшие в санаторий с детьми, несут полную ответственность за их действия и безопасность.
Передвижение по санаторию и отпуск медицинских процедур детям до 12 лет разрешается только при сопровождении взрослого.
При уходе или отъезде из санатория сроком на один день и более — необходимо написать заявление и получить письменное разрешение директора санатория.
При выходе из номера ключ сдается дежурному администратору. Уносить или хранить ключ в других местах запрещается.
Соблюдение тишины в санатории и на его территории после 23-00 обязательно для всех.
Посещение отдыхающих посторонними лицами разрешается с ведома дежурного администратора только в холле санатория до 20-00 часов.
Питание в обеденном зале отпускается только в установленное время.

Точное выполнение назначений врача и соблюдение правил санаторного режима — залог успешного лечения и отдыха!

Отдыхающие санатория обязуются

Нести материальную ответственность за порчу имущества санатория в трехкратном размере его стоимости;
Соблюдать общественный порядок;
Сообщить дежурному администратору или горничной обо всех неисправностях и неукомплектованности номера в течение часа после заселения;
Соблюдать правила пожарной безопасности в главном корпусе и на территории санатория;
Бережно относиться к лесопарковой зоне санатория;
Не разжигать костры и мангалы в необустроенных местах на территории санатория;
Не перемещаться по территории санатория на автотранспорте;
Соблюдать настоящие правила оплаты, заселения и проживания в санатории.

В санатории не разрешается

Курение в жилых номерах, а также в помещениях культурно-оздоровительного комплекса;
Злоупотребление алкоголем (в случае нарушения отдыхающие выписываются из санатория);
Вынос посуды и столовых приборов из обеденного зала;
Выезд за пределы санатория без уведомления об этом лечащего врача или дежурного медперсонала;
Вынос из номеров постельных принадлежностей;
Хранение в жилых комнатах скоропортящихся продуктов;
Ложиться в постель в верхней одежде и обуви;
Отлучаться из санатория после 23-00;
Грубо обращаться с обслуживающим персоналом и другими отдыхающими;
Нарушать правила пользования электробытовыми приборами;
Появляться в обеденном зале в пижамах, халатах и тренировочных костюмах;
Отдыхать в санатории с домашними животными.

Противопоказания

Перечень медицинских противопоказаний для санаторного лечения:

Заболевания в острой и подострой стадии, в том числе острые инфекционные заболевания до окончания периода изоляции;
Заболевания, передающиеся половым путем;
Хронические заболевания в стадии обострения;
Бактерионосительство инфекционных заболеваний;
Заразные болезни глаз и кожи;
Паразитарные заболевания;
Заболевания, сопровождающиеся стойким болевым синдромом, требующим постоянного приема наркотических средств и психотропных веществ, включенных в списки I и II Перечня наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, подлежащих контролю в Российской Федерации, зарегистрированных в качестве лекарственных препаратов;
Туберкулез любой локализации в активной стадии (для санаторно-курортных организаций нетуберкулезного профиля);
Новообразования неуточненного характера (при отсутствии письменного подтверждения в медицинской документации пациента о том, что пациент (законный представитель пациента) предупрежден о возможных рисках, связанных с осложнениями заболевания в связи с санаторно-курортным лечением);
Злокачественные новообразования, требующие противоопухолевого лечения, в том числе проведения химиотерапии;
Эпилепсия с текущими приступами, в том числе резистентная к проводимому лечению;
Эпилепсия с ремиссией менее 6 месяцев (для санаторно-курортных организаций не психоневрологического профиля);
Психические расстройства и расстройства поведения в состоянии обострения или нестойкой ремиссии, в том числе представляющие опасность для пациента и окружающих;
Психические расстройства и расстройства поведения, вызванные употреблением психоактивных веществ;
Кахексия любого происхождения.